入住流程

從清楚的入住諮詢開始。

入住流程從免費入住諮詢開始,並由註冊護理師(RN)進行。接著,我們會協助家屬了解服務是否合適、下一步安排,以及居家支援可能如何進行。

如何開始

用實際步驟了解照護需求。

入住諮詢可先釐清需求,再安排後續的非醫療照護人員支援。

免費入住諮詢

入住諮詢不收費,並由註冊護理師(RN)進行,以了解照護需求、日常習慣、安全顧慮與服務是否合適。

規劃個人協助

我們會討論日常需求,例如沐浴、穿衣、儀容整理、如廁、移位、備餐,以及自我服藥流程提醒。

完成背景審查的照護人員

後續非醫療支援由 BCHC 照護人員提供;照護人員在受僱前會完成背景審查。

聯絡前可先準備

哪些資訊有助於了解情況。

不需要一開始就準備所有細節。以下基本資訊可以讓第一次談話更有效率。

  • 需要的協助類型與目前的日常作息。
  • 偏好的服務時間、城市與服務區域。
  • 緊急聯絡人與重要安全顧慮。
  • 關於付款方式或保險給付的問題。

清楚的服務期待

服務屬於非醫療協助,不能取代持照護理、臨床照護、緊急應變或醫療建議。 付款方式與保險給付問題會在入住諮詢時討論。

開始服務前

開始服務前會確認的內容。

在入住流程中,家屬可以了解服務期待、客戶權利、隱私、居家安全、緊急計畫,以及支援日常生活所需的實際細節。